Referencia

Conozca nuestra Política de Privacidad en zulubet

En zulubet manejamos sus datos personales con transparencia: le explicamos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y cancelación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
zulubet Conozca nuestra Política de Privacidad en zulubet
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, desea ejercer algún derecho o necesita reportar un incidente de seguridad relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Mencione siempre el correo asociado a su cuenta para agilizar la atención.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Recibirá respuesta en el plazo que marca la ley local

Chat en vivo

Desde el ícono de chat en la esquina de la pantalla puede iniciar una conversación con un agente en español y plantear dudas sobre el uso de sus datos o el estado de su solicitud.

Formulario de cuenta

Ingrese a la sección 'Mi cuenta', seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario. Es la vía más directa para solicitudes formales de eliminación o portabilidad de información.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y derechos del usuario

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger cada dato que nos comparte: desde el cifrado de la conexión hasta la verificación de identidad al procesar un retiro. Aquí le explicamos los cuatro pilares de nuestra gestión de privacidad para que sepa exactamente qué esperar.

Seguridad de la cuenta Cada inicio de sesión puede requerir una verificación por código enviado a su celular. Los datos de su billetera digital —incluyendo información de Yape o Plin— nunca se almacenan en texto plano en nuestros servidores.
Uso de cookies Utilizamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación en el lobby. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en su celular o computadora.
Retención de datos Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Al solicitar el cierre de cuenta, eliminamos los datos que no estén sujetos a obligación legal de conservación
Sus derechos Tiene derecho a acceder a sus datos, corregirlos, solicitar su eliminación y oponerse a ciertos usos. Para ejercerlos, escríbanos por los canales de soporte indicados; gestionamos cada solicitud según la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Dudas habituales sobre privacidad y sus datos

Reunimos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de información personal. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o por el formulario de su cuenta y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de identidad necesarios para verificar su cuenta. También registramos el método de pago elegido, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo, para procesar transacciones de forma segura.

Sí. La información vinculada a Yape, Plin o PagoEfectivo se transmite mediante cifrado SSL y no se almacena en texto plano. Solo guardamos el registro de la transacción para cumplir con las obligaciones legales aplicables en su región.

Puede solicitarlo en cualquier momento desde la sección 'Privacidad y datos' de su cuenta o por correo de soporte. Procesamos la solicitud según la ley local; algunos datos de transacciones deben conservarse por mandato legal antes de eliminarse

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad y, cuando la ley lo exige, con autoridades competentes. Nunca cedemos datos con fines publicitarios a terceros externos.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega el lobby. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador, tanto en celular como en computadora.

Sí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, no procesamos sus datos de forma activa en nuestros sistemas
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.