Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en zulubet

Antes de abrir una cuenta o realizar cualquier operación en zulubet, le pedimos que lea estos términos con atención. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para el servicio

Cuenta personal e intransferibleDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolVerificación de identidad requeridaUso desde celular o computadora
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CANALES DE CONTACTO

Consulte sus dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita aclarar un cobro o quiere solicitar información sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma, enviarnos un correo o consultarnos por WhatsApp.

Chat en vivo Acceda al chat desde la esquina inferior derecha de la plataforma, disponible para consultas sobre términos, pagos y verificación de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta escrita con el asunto 'Términos y Condiciones' para que el equipo la derive al área correspondiente en el menor tiempo posible.
WhatsApp Canal disponible para dudas rápidas sobre cargos, retiros y estado de su cuenta; respuesta en español durante el horario de atención publicado.
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Su información personal se almacena con cifrado SSL y solo se utiliza para gestionar su cuenta, verificar su identidad y procesar transacciones. Nunca compartimos sus datos con terceros no vinculados a la operación del servicio. Si desea actualizar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, puede hacerlo escribiendo directamente a nuestro equipo de soporte con el asunto 'Datos personales'.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja bajo protocolo SSL, tanto desde el celular como desde computadora.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad antes de procesar retiros; este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados y cumple la normativa aplicable.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el período que exige la ley peruana vigente; pasado ese plazo, puede solicitar su eliminación por escrito a soporte.

Actualización de datos

Para corregir su nombre, número de celular o correo registrado, contacte al soporte adjuntando una copia de su documento de identidad válido.

Respuestas sobre nuestros términos

Reunimos las consultas que más recibimos sobre cómo funcionan los términos de uso, qué pasa con su cuenta y qué puede hacer si necesita revisar o modificar algún dato.

No. Cada persona puede registrar una única cuenta. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener saldos hasta completar la verificación correspondiente.

Generalmente solicitamos una copia del DNI vigente. En algunos casos podemos pedir un comprobante de domicilio o una captura del método de pago utilizado, como Yape o Plin.

Escriba a nuestro equipo de soporte con el asunto 'Datos personales' indicando su solicitud. Procesamos el pedido conforme al plazo que establece la ley peruana vigente.

Notificamos los cambios relevantes por los canales registrados en su cuenta, como correo o mensajes dentro de la plataforma, antes de que entren en vigor.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su zona antes de registrarse

Guarde el comprobante de la operación y contáctenos por chat o WhatsApp. El equipo de soporte revisa la transacción y, de confirmarse el pago, acredita el monto manualmente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.